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安麗空氣清淨機常見問題解答：購買、使用、維護全攻略

購買篇

安麗空氣清淨機目前在香港市場主要推出兩大系列：Atmosphere® Sky 與 Atmosphere® Mini。Atmosphere® Sky 採用三重濾網設計，包含前置濾網、高效活性碳濾網與True HEPA濾網，適用於20-40平方米的空間；而 Atmosphere® Mini 則專為小型空間設計，淨化面積約10-15平方米，適合臥室或書房使用。根據香港室內空氣質素研究中心2023年數據，這兩款機型對PM2.5的去除效率均達99.97%，對甲醛的吸附能力更通過香港通用檢測認證。

選擇型號時需綜合考量居住面積與特殊需求。若家庭成員有過敏體質，建議選擇搭載智能感應功能的Atmosphere® Sky，其內置的微粒感應器能即時監測空氣品質並自動調整運轉模式。對於寵物家庭，建議選擇CADR值（潔淨空氣輸出率）超過300m³/h的機型，能有效處理寵物毛髮與異味。香港潮濕氣候容易滋生黴菌，具備活性碳濾網的機型可額外吸附空氣中多餘濕氣，這點在春季特別重要。

購買管道方面，香港消費者可透過安麗香港官方網站、客服熱線或授權直銷商訂購。近期安麗更與豐澤電器合作設立專櫃，提供實機體驗服務。值得注意的是，官方管道購買可享原廠保固，避免購入水貨導致權益受損。根據香港消費者委員會資料，2023年涉及平行進口空氣清淨機的投訴案例較前年增長15%，因此建議消費者優先選擇官方銷售管道。

價格與保固政策詳情如下：Atmosphere® Sky 建議售價為港幣5,980元，隨機附贈一組濾網；Atmosphere® Mini 定價港幣3,280元。保固期均為三年，包含首年上門維修服務。安麗特別推出「濾網訂閱計劃」，訂戶可享85折濾網優惠及自動配送服務。值得關注的是，使用amway空氣清新機滿一年的用戶中，有92%表示會推薦親友使用，這個數據來自安麗香港2023年的客戶滿意度調查。

使用篇

安裝amway空氣清新機時，應確保機體四周保留至少30公分空間，避免靠近窗簾、家具等障礙物影響進氣效率。首次使用前需移除所有包裝材料，包括濾網的保護膠膜。插頭應直接插入牆壁插座，避免使用延長線以確保穩定電壓。根據香港機電工程署建議，空氣清淨機最好放置在房間中央位置，若空間限制需靠牆放置，則應保持至少15公分距離。

智能感應功能是amway空氣清新機的核心技術。機身頂部的環形指示燈會根據空氣品質顯示不同顏色：藍色代表優良（PM2.5＜12μg/m³），紫色表示良好（12-35μg/m³），紅色則警示空氣品質差（＞35μg/m³）。當檢測到污染物濃度超標時，設備會自動切換至強效模式，運轉速度提升至最高檔位。實測數據顯示，在15平方米的密閉空間內，從紅色警示恢復至藍色狀態平均僅需18分鐘。

定時功能特別適合香港家庭使用模式。透過機身按鍵或手機APP可設定1-12小時的運作時段，例如設定睡前2小時啟動強效淨化，睡眠時切換至靜音模式。研究顯示，夜晚10點至凌晨4點是室內污染物累積的高峰期，合理運用定時功能既能確保空氣品質，又可節約能源。若家中有嬰幼兒，建議設定24小時連續運轉，維持恆定的潔淨空氣環境。

透過「Amway Home」手機APP可實現遠程監控，支援iOS與Android系統。APP界面直觀顯示即時空氣品質指數、濾網壽命與累計運轉時數。家長還可透過地理圍欄功能設定自動化情境，當手機定位離開住家500公尺範圍時，清淨機自動啟動返家預淨模式。根據香港科技大學智能家居研究計劃的測試，使用APP控制相比手動操作可節省約23%的電力消耗。

維護篇

濾網更換頻率需視使用環境而定。一般情況下，True HEPA濾網建議每12個月更換，活性碳濾網每6個月更換。若居住於馬路邊或施工區域附近，更換周期應縮短20%。香港大學環境研究所2023年研究指出，持續使用超過壽命期的HEPA濾網，其淨化效率會衰減至初始值的67%，且可能造成二次污染。amway空氣清新機的濾網壽命指示燈會根據實際使用情況智能提醒，當紅色燈號持續閃爍即需準備更換。

前置濾網的清潔應每2週進行一次。首先切斷電源，輕按卡榫取下前置濾網，使用吸塵器低功率模式清除表面灰塵。若沾染油污，可用中性清潔劑配合軟毛刷輕刷，晾乾至少24小時後裝回。切記不可曝曬或烘烤，以免濾網變形。香港消費者委員會特別提醒，使用強酸鹼清潔劑可能損害濾網的靜電吸附功能，導致過濾效果下降。

更換HEPA與活性碳濾網時，需按說明書指示步驟操作：

步驟一：拔除電源，開啟後蓋板
步驟二：依序取出舊濾網，注意安裝方向標示
步驟三：拆除新濾網包裝，輕拍使濾材分布均勻
步驟四：按箭頭指示方向裝入新濾網
步驟五：關閉後蓋，長按重置鍵3秒重置濾網壽命計數

更換過程中應佩戴口罩，避免吸入殘留污染物。舊濾網需用塑膠袋密封後交由指定回收點處理。

常見故障處理方法包括：

電源指示燈不亮：檢查插座電壓是否正常，建議使用電壓錶檢測（香港標準為220V）
運轉噪音異常：確認濾網是否安裝到位，清理進風口雜物
異味排除效果下降：檢查活性碳濾網是否達到飽和狀態
APP連線失敗：重啟設備電源，確認手機藍芽功能開啟

若問題持續存在，應立即聯繫客服安排檢修，切勿自行拆解主機。根據香港機電工程署登記的維修數據，定期保養的amway空氣清新機故障率比未保養設備低42%。

其他常見問題

耗電量測試顯示，amway空氣清新機在節能模式下的功率僅為15W，相當於傳統燈泡的1/4。若每日運轉8小時，每月電費約港幣12元（以中電每度電1.3元計算）。強效模式運行時功率提升至45W，仍遠低於冷氣機等大型家電。香港環境保護署的能源效益標籤計劃將Atmosphere®系列評為最高級別的1級能源標籤，預計五年可節省約600元電費支出。

噪音控制方面，實測數據表明：

運轉模式	噪音值(dB)	對照情境
睡眠模式	25	樹葉摩擦聲
標準模式	35	圖書館環境
強效模式	50	正常交談音量

這個表現優於香港室內噪音標準建議的夜間35分貝上限，特別適合對聲音敏感的人群使用。

對於寵物家庭，amway空氣清新機配備的複合濾網可有效捕捉寵物皮屑、毛髮等過敏原。實驗顯示，在飼養兩隻貓咪的30平方米空間內，設備能在1小時內將空氣中貓毛濃度降低86%。建議飼主搭配每週2-3次的前置濾網清潔，並將設備放置於寵物常活動區域。香港愛護動物協會的調查指出，使用空氣清淨機的寵物家庭，成員出現過敏症狀的機率下降31%。